昨日上午,李先生对河南商报陪办记者称,9月4日,他的员工从南阳唐河县通过河南天河物流公司将9台智能触控一体机发到郑州,去接货时发现8台机器的触摸屏、液晶屏破碎,金属边框也有凹陷和划痕,“9台机器毁了8台,可见物流在运送过程中都没注意保护。”
李先生的员工小贾称,机器到郑州后,他到江山路接货,但看到货后就傻了眼,“玻璃碴都透过纸箱漏了出来,打开包装箱查看发现8台机器的屏都毁了。”
昨日,郑州市民李先生反映,日前,他的员工通过物流公司将9台触控一体机发到郑州,可接货时发现,机器大部分损毁,厂家估损6万多元,可物流公司只愿赔付通过保险公司理赔的3万元,“亏损太大,这个赔偿我们根本没法接受。”
而河南天河物流公司工作人员表示,他们只愿支付保险公司赔偿的金额。
“当时物流的员工也说,坏成这样我们帮你返到总部吧,你们可以协商赔偿。”但让小贾没想到的是,这一协商就是两个多月,其间多次跑到位于南四环附近的天河物流总部。
“之前保险公司的人也说了,保险公司赔偿一大部分,另一部分由物流公司承担。”李先生称,根据厂家出具的标准,技术员评估的损失是64000元。而天河物流只将保险公司理赔给物流公司的3万元转赔给他们,让他不能接受。
【回应】
估损6万多元
冷长剑称,货物受到损失,是物流公司造成的,应该以实际损失为准,要求物流公司全额赔偿。
物流公司只愿赔3万元
昨日上午,河南商报陪办记者陪同李先生以及小贾到河南天河物流公司总部,在存放物品的简易棚下,见到了9台损毁的机器。打开一台未封口的包装箱,机器屏幕上一条裂纹清晰可见。
天河物流公司一名负责理赔的李姓经理承认,他们运送的9台一体机确实有8台出现了损毁,但对于赔偿问题,他表示,只能将保险公司赔付给他们的钱,转赔给李先生。
李经理称,他们购买保险就是为了运送货物出现问题时有赔偿保障,目前保险公司已经给出了理赔的数额,他们不会再承担其他费用。
律师观点
物流公司
应根据损失全额赔偿
郑州鑫苑律师事务所律师冷长剑称,李先生通过物流公司发货,双方已经形成了服务合同关系,物流公司应该保证货物的完好无损。不管物流公司与保险公司签订了什么样的合同,保险公司是如何理赔给物流公司的,这跟发货的李先生没有任何关系。