市邮管局表示加强监管
北京晨报记者了解到,根据国家邮政局要求,从11月1日起,除信件和已有安全保障机制的协议客户的快件、通过自助邮局等交寄的邮件、快件外,一律要求对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄。在《集中开展寄递渠道清理整顿专项行动实施方案》中规定,除了上述要求外,要求电商协议客户填写完整准确的寄件人信息,并定期给予抽查核实。对于非协议客户,尤其是在路边、车站、酒店、广场等人员流动公共场所收寄的邮件、快件严格实行实名管控;提示用户如实填写快递运单或者寄递详情单,包括寄件人、收件人名址和寄递物品的名称、类别、数量等,通过对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄。
就实名制的落实,记者致电圆通快递、中通快递、申通快递、顺丰快递等多家快递公司,客服人员均表示,目前已经将快递实名制的相关规定下发到各网点,并要求快递员在收件时都要查看用户本人的身份证或有效证件,核实后才可收件。更有快递公司称,如果遇到快递员不检查身份证的情况,顾客可以向客服反映。
核实身份信息“不方便”
在体验中,记者发现仅有少数快递员要求出示身份证件,绝大多数快递员均直接收件。一申通快递员坦言,很多在单位电话预约寄件的客人都不会随身携带身份证,查询起来十分不便,“而且很多客人都是熟人,我也不会让他们出示身份证,非得那样很容易闹别扭”。他称公司确有要求要核查寄件人身份证,如果被发现没有核查会被处罚,“只能尽量不被发现吧。”快递员说。
对此情况,市邮政管理局相关工作人员表示,将加大安全执法监管力度。邮政管理部门将按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”要求,采取突击检查、联合检查、明察暗访等多种形式,深入开展寄递渠道安全执法检查。对拒不执行“三个100%”(即100%实名制收寄、100%开箱验视、100%过机安检)措施要求、导致发生重大寄递安全问题的企业,要依法从重、从快处理。