实现“门到门”全程“一口价”收费，

上海申通快递公司

 通过铁路办理过货运的人都知道，货到了得自己去货场取，相比上门服务的快递确实让人很恼火。记者昨天获悉，从6月15日开始，中国铁路总公司将实施货运组织改革，简化手续、公开透明收费，并首次开始实行“门到门”全程“一口价”收费，推动铁路货运向现代物流转变。
　　从计划向市场
　　从铁道部到中国铁路总公司已近3个月，中国铁路终于出台一项实质性的由计划转向市场的改革措施：货运组织改革。
　　以往，客户要通过门。介入铁路的运输生产过程，计划色彩浓厚，手续相当繁琐。今后，只要一个电话或点击网络页面，就可以联系铁路发货，甚至可以像其他快递企业那样，直接上门取货和送货上门。
　　提供小件快运
　　据中国铁路总公司运输局负责人介绍，铁路货运主要办理如下业务：一是整列运输，如煤炭、石油、矿石等。二是整车运输。三是铁路快运货物班列，包括行邮、行包专列等。四是集装箱运输。五是特种货物运输，如汽车、大件及冷藏鲜活货物等。六是零担货物运输。七是高铁快递，提供城际“当日达”或“次晨达”等小件包裹快运服务。
　　可拨12306办理
　　昨天北京铁路局路营销人员上门服务。
铁路办也公布了5种货运受理渠道，客户办理业务可登录12306网站填表办理，也可拨打12306客服电话向客服人员提出发货需求。北京铁路局货运站也有受理服务电话，客服人员询问详细需求信息，进行报价；客户认可后，由铁路客服人员代客户填写运单，办理业务。当然，客户也可以到货运营业场所办理或是联系铁理货运要用一个“请”字，不仅要申报请求车计划、申报月度计划，还要联系货物的受理和装车；不仅要找铁路货运部门，还要联系铁路调度和运输部