上海申通物流
费者协会投诉称,他网购的电http://www.sztygs.com脑显示器在物流环节遭到损坏。经消协工作人员调解,快递公司退还了赵先生快递费,并赔偿了他780元显示器费用。偿显示器费用780元。
此外,消协工作人员提醒市民,在接收邮寄生网购了一台某品牌24寸电脑显示器,花费780元。22日,快递公司通知赵先生接货,赵先生未先检查货物是否完好无损就在接货单上签了字。当回家打开包裹时,赵先生发现他购买的显示器已经损坏,而且明显是被摔碎。随后,赵先生找到该快递公司要求索赔,但快递公司却以赵先生亲自确定签收为由拒绝赔偿。物品时,应该先检查邮寄的物品是否完好,再签收物品。
,赵先生投诉到市消协寻求帮助。
消协工作人员接到投诉后,立即对赵先生受损的电脑显示器进行了查验,并与该快递公司取得联系。根据《消费者权益保护法》的相关规定,消协认为,经营者提供物流服务应按约定保证
5月18日,市民赵先无奈消费者的财产安全。造成损害的,应当退还服务费用并赔偿消费者的损失。经过消协工作人员的调解,双方达成协议,快递公司退还了赵先生快递费用20元,并赔