4月27日显示的物流信息是该快递已经到达，前肯定能收到，当4月27日看到物流记录显示正在派件时，他挺高兴。“可一直等到昨天下午4点多，都没收到快递。”刘先生随后拨打申通E物流天津公司的客服电话进行了咨询，工作人员提供了红桥区商学院公司联络电话。刘先生照着这个电话拨打过去，可打了几次都无法接通。
无奈之下，刘先生再次拨打申通E物流天津公司的客服热都自行放假了。刘先生要想收到货得再等两天，如果不愿意等，可以自己来取件，他们可以帮忙寻找。
对此，记者也咨询了申通E物流天津公司的客服人员，他们明确表示该公司没有放假，应该正常派件。这属于快递员个人行为，将进行调查处理。
线，提供了运单号码、收货地址、收件人姓名及其电话，客服人员表示会尽快督促红桥区商学院公司派送员上门送件。可等到18时许，还是没有任何反馈的消息。刘先生又尝试拨打之前无法接通的红桥区商学院公司派件员正在派件，可等了两天，直到昨日下午，刘先生也没收到快递，当他打电话咨询派送点时，却得到这样的回答：“公司不让休息，可四五个快递员都自行放假了，我们也管不了！”
刘先生的快递是从上海发往天津的，原本以为“五一”
联络电话，电话通了，工作人员告诉刘先生，快件暂时无法派送了，因为快递员